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등록자관리자

등록일2015-06-01

조회수5,173

제목

스타벅스의 '시민들 마음 훔친 손' 수화로 대화하세요

다들 카페많이 가시죠?

점심먹고나면 커피드시러 카페 많이 가실거예요 :) 

스타키보청기 종로센터에 오시는 분들도 커피를 자주 드시더라구요~

일전에 카페와 청각에 관련된 기사를 발견해서 알려드릴께요!

 

서울 송파구 잠실동 갤러리아팰리스 스타벅스 매장에는 독특한 주문 시스템이 있다고 하는데요:)

다른곳까지는 제가 확인이 안되서 아쉽네요T.T

 

보통은 커피 주문하실때 말로 주문하시잖아요?

But!!!!!!!!

brown_and_cony-55

 

말이 아닌 수회로 커피주문을 할 수 있다고 해요:)

 

 

 

 

방법이 궁금하시죠?

 

자,

 

 

스타벅스 매장에서 실시하는 수화 주문. 왼쪽부터 아메리카노(a)·카페라떼(L)·카푸치노(C).

 

 

손님이 엄지를 치켜세우면 ‘아메리카노’,

엄지와 검지를 ‘L’자처럼 직각 모양으로 만들면 ‘카페 라떼’

엄지와 남은 손가락들을 동그랗게 만들면 '카푸치노'로 주문된다고 하는데요!

 

 

모르셨던 분들이 태반일것 같아요:)

 

왜 이렇게 수화를 사용하는 지 궁금하시죠?

brown_and_cony-17

 

 

전국 35개 스타벅스 매장에서 근무하는 청각장애인 매니저가 211명이 있구요,

그분들을 위한 신호라고 해요,

고객이 주요 음료를 수화로 주문할 수 있도록 수화 메뉴판도 설치했구요! 대단하죠?

스타벅스커피코리아 이석구대표님은“청각장애인에 대한 고객들의 관심과 배려를 이끌어 내기 위한 작은 시작”이라고

설명하셨다고 해요. 대표님께서 직원들을 위해서 신경을 많이 써주시네요 : )

 

 스타벅스커피코리아는 매년 정규직으로 ‘시간선택제 리턴맘 바리스타’를 채용하고 있다고 해요,

요새는 육아 등의 집안일 때문에 퇴직하신 전직 스타벅스 점장과 부점장이 다시 일할 수 있도록 도와주는거죠~!

일할수 있는 기회를 주는 것도 참 고마운 일인데

기본 급여 외에도, 상여금과 의료비·학자금 지원 면에서 정규직과 동일한 복리후생 조건을 적용하고 있다고 해요

요새는 아이키우려면 비용이 만만치 않은데T.T 정말 대단하신 분이예요!

 

이렇게 좋은 일을 하시다 보니 2013, 2014년 연속으로 고용노동부가 시상한 ‘일자리 창출지원 유공자 정부 포상’에서

대상을 받으셨다고해요,

짝짝짝 축하드립니다. 2015년에도 꼭 받으셨으면 좋겠어요 :) 

 

 

또한, 지난해에  각종 블로그와 트위터 등 SNS에서 기업의 사회적 책임(CSR·Corporate Social Responsibility) 연관어를 분석한 결과,

스타벅스커피 코리아가 유독 자주 언급되었다고 해요~

스타벅스커피코리아의 이름이 들어간 연관어에서 이 기업의 CSR 연관어는 5.2%를 차지했어요,

이에 비해 삼성·LG·현대차·SK·롯데·한화·한진·두산·KT·CJ 등 국내 주요 10개 기업 관련 연관어 데이터 1075만7000여 건에서

CSR 관련 비율은 평균 0.25%로 나타났다고 하네요. 엄청난 차이죠?

brown_and_cony-70

 

스타벅스커피 코리아는 4월 20일 '장애인의 날'을 맞이하여
지난 16일 서울 지원센터(본사)에서 신규 장애인 바리스타 입사식을 갖고,
전국의 장애인 바리스타 및 가족, 매장 동료 등 150여명을 초청해 소통과 화합의 자리를 마련했다고 해요

이번에 입사하는 장애인 파트너(직원)는 총 23명으로, 올해 2월 채용 접수를 통해 바리스타 교육 과정 이수 후 최종 면접을 통해

선발되었으며, 본인이 희망하는 지역의 매장에서 근무하게 되구요!

 

입사식에 이어서 '편견 없는 아름다운 스타벅스'를 주제로 진행된 기념 행사에서는 장애인 바리스타 챔피언십 대회를 시작으로

장애 인식 개선 사례 발표, 모범 파트너 포상 등의 순서로 마련이 되었구요,
이를 통해 장애인 바리스타들의 자긍심을 높이고, 가족과 동료 직원들이 더욱 가까워 질 수 있는 시간이 될 수 있도록 했답니다 : )

장애인 바리스타 챔피언십 대회는 중증과 경증 장애인 바리스타들로 각각 나누어, 고객 응대 서비스와 음료 부재료 준비, 음료 제조,

라떼 아트 등의 실력을 겨루었다고 하네요.
개개인을 최대한 배려하여 진행한 대회였네요: )
 장애 인식 개선 발표 시간을 통해서는 매장 근무 경험을 바탕으로

장애인 바리스타들의 개인 역량 개발 사례를 공유하는 소통의 시간을 가졌구요~

이어진 모범 파트너 포상식에서 2010년부터 근무한 장기 근속 장애인 파트너 7명과 우수 근무 장애인 파트너 10명을 비롯해, 장애인 바리스타들에 대한 적극적인 코칭과 지원에 모범을 보인 멘토 파트너 등 모두 30명이 선정되었다네요.

 

여러모로 좋은일을 많이 하는 '스타벅스'네요

 

찾아보지 않으면 이런 주문방법이 있는지 모르셨던분들도 많고

스타벅스에서 이런 좋은일을 하고 있엇는지 모르고 계셨을텐데요~

이번계기로 아셨으면 좋겠어요 ^~^

 

 

 

저희 스타키보청기 종로센터는 무료청력검사와 상담을 해드리고 있습니다^^

궁금하신점 있으면 문의 전화주세요~

문의전화: 02)733-7713

 

클릭하시면 스타키 종로센터 홈페이지로 연결됩니다.

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